Versand
Die Lieferung erfolgt – sofern die Beschreibung eines gewählten Produktes nicht explizit abweichendes festlegt - nach Zahlungseingang.
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Versandkosten
Nach Austria, Belgium, Czechia, Germany, Denmark, Spain, Finland, France, Ireland, Italy, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Sweden:
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Nach Switzerland: Pauschal EUR 13,90.
Nach USA oder United Kingdom: auf Anfrage unter orders@aehrestark.at.
Nicht-Zustellbarkeit
Sind Pakete/Lieferungen aufgrund falscher oder unzureichender Adressangaben, fehlender Kennzeichnung von Gebäuden oder Briefkästen oder anderer, nicht von uns oder dem Zusteller zu verantwortender Gründe nicht zustellbar, so gehen die Kosten der Rück- und Neuversendung zu Lasten des Bestellers.
Beschädigte bzw. verschwundene Pakete
Wurden Produkte im Paket beschädigt? Umgehend Fotos von allen Schäden an Verpackung und Artikeln vornehmen. Behalte die beschädigten Artikel sowie Verpackungen unbedingt auf. Wir benötigen diese für die Schadenersatzforderung. Bitte dafür innert 2 Tage eine Mail aufsetzen, Fotos beilegen und an orders@aehrestark.at .
Sind die Produkte unbeschädigt? Falls nur das Paket beschädigt wurde und etwas zurückzuschicken ist, bitte für den Rückversand einfach eine andere Verpackung verwenden.
Wenn das Paket bei der Zustellung sichtbare Beschädigungen hat, den Erhalt des Pakets nur unter Vorbehalt unterschreiben. Gibt es diese Möglichkeit nicht, das Paket bitte nicht annehmen.
Ist das Paket verschwunden? Bitte kontrolliere nochmal über die Bestellbestätigung und den von Kurierdienst erhaltene Trackingnummer den Status beim Kurier. Oder das Paket ist vielleicht bei Nachbarn.
Falls deine Bestellung immer noch nicht aufgetaucht ist, schreibe uns eine Mail an orders@aehrestark.at. Wir werden nachforschen, wo das Paket ist und wenn nötig, leiten wir einen Nachforschungsauftrag ein.
Mehrwertsteuer (EU)
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